POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

CANCELACIÓN DE PEDIDO

Intentamos procesar y enviar los pedidos lo más rápido posible y, debido a esto, no podemos cancelar ni cambiar los pedidos una vez que se envían.

Si encuentra un error en su pedido, envíe un correo electrónico a AYIRA dentro de las 24 horas posteriores al correo electrónico de confirmación. Una vez que se procesan los pedidos para su envío, no se pueden realizar cambios. Lamentablemente, si un cliente proporciona una dirección incorrecta al realizar el pago y los artículos se envían a la dirección incorrecta, no podemos procesar un reembolso por esos artículos.

Una vez que se envía un artículo, no podemos realizar cambios en la dirección de envío. En este caso, comuníquese con USPS para realizar los cambios necesarios.

ENTREGAS

No requerimos una firma al momento de la entrega. USPS intentará entregar el paquete(s), pero si el cliente no está disponible para recibir su pedido, los artículos serán devueltos al remitente. Si la información de seguimiento indica que su artículo ha sido entregado, comuníquese con USPS para obtener más información.

DEVOLUCIONES/REEMBOLSOS

Debido a posibles problemas de higiene y sanidad, AYIRA no acepta devoluciones de ningún producto abierto o usado. En caso de que haya un defecto en el embalaje o el envase, envíe una copia del recibo de compra junto con el artículo defectuoso y envíelo a nuestro centro de distribución dentro de los siete (7) días hábiles posteriores a la confirmación inicial del envío de AYIRA. Solo proporcionaremos a los clientes un reemplazo del producto defectuoso. No aceptaremos devoluciones de productos defectuosos en los que el producto haya sido usado o se haya vaciado completamente el envase.

Todos los artículos devueltos deben estar acompañados del formulario de devolución original y los documentos de aduanas (si corresponde).

AYIRA no ofrece crédito en la tienda.

INSTRUCCIONES DE DEVOLUCIÓN:

Para realizar una devolución, siga cuidadosamente los siguientes dos pasos.

Paso 1:
Haga una copia del recibo de compra original que se incluyó en su envío/paquete.

Paso 2:
Envuelva de forma segura los artículos que desea devolver en un paquete de envío adecuado. Asegúrese de incluir una copia del recibo de compra que indique los artículos que desea devolver, ya que no aceptaremos devoluciones sin ellos. Selle el paquete y péguele la etiqueta de envío del transportista que elija. Luego, simplemente deje el paquete en una ubicación oficial del transportista especificado.

Nota: AYIRA recomienda encarecidamente utilizar servicios de confirmación y seguimiento de entrega en su paquete de devolución, ya que no seremos responsables de ningún paquete devuelto perdido, dañado, no rastreable o con retraso. AYIRA no se hace responsable de ningún costo de envío, incluidos los costos de envío de devolución.

Todas las devoluciones se procesarán dentro de los 14 días hábiles posteriores a la recepción del paquete de devolución en el centro logístico del sitio web de AYIRA.

AYIRA no se hace responsable de los gastos de envío y manipulación originales y de devolución. Estos gastos no son reembolsables. Los pedidos que el cliente rechace para su entrega o cualquier pedido que no pueda enviarse a través de USPS debido a una dirección no válida recibirán un reembolso menos los gastos de envío. No aplicamos seguro de envío a los pedidos.

AYIRA no será responsable de ningún producto que no haya sido debidamente identificado y autorizado para devolución de acuerdo con la política de devolución de AYIRA.

AYIRA se reserva el derecho de rechazar devoluciones enviadas o comunicadas fuera del plazo límite de devolución, o artículos que no se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron recibidos.