ENVÍO
Ofrecemos envío estándar gratuito a través de USPS en todos los pedidos nacionales superiores a $75,00 (USD). No se requiere código y el descuento se aplica automáticamente al finalizar la compra.
Para los pedidos que no cumplen con los requisitos de envío gratuito, la tarifa de envío de USPS Priority Mail - Sin firma es de $8.00 (USD) y se reflejará al momento del pago.
No requerimos una firma al momento de la entrega, pero si un cliente prefiere la confirmación con firma, seleccione esa opción al momento de pagar por una tarifa de $11.20. Si USPS no puede realizar una entrega exitosa, los artículos serán devueltos al remitente. Tenga en cuenta que los clientes recibirán un reembolso solo por aquellos artículos que cumplan con nuestros requisitos de devolución/reembolso. Si USPS nos devuelve los artículos, el cliente no recibirá un reembolso por los gastos de envío y deberá pagar una tarifa de reposición de $2. Lea más sobre nuestros requisitos de devolución/reembolso aquí.
Los pedidos se procesan de lunes a jueves. Los pedidos se prepararán y procesarán dentro de los 5 días hábiles. Ocasionalmente, los plazos de cumplimiento de los pedidos del cliente pueden extenderse debido a demoras en la verificación de la institución financiera, feriados importantes o locales, inclemencias del tiempo, rebajas o períodos pico de pedidos. No somos responsables de demoras inesperadas causadas por circunstancias relacionadas con, entre otras, períodos pico de pedidos, personalización de productos, artículos especializados, circunstancias imprevistas, inclemencias del tiempo, desastres naturales, desastres biológicos, huelgas, disturbios políticos o civiles, feriados nacionales y regionales, fallas eléctricas o electrónicas, problemas de entrega con el transportista, demoras en la aduana o cualquier otro asunto imprevisto.
Una vez que se haya enviado su pedido, recibirá un correo electrónico con su número de seguimiento de USPS. La información de seguimiento se enviará por correo electrónico a la dirección de correo electrónico que proporcione a AYIRA en el momento de la compra.
OFERTAS Y CÓDIGOS DE PROMOCIÓN
Para aprovechar una promoción especial, debes ingresar el código promocional ANTES de realizar el pago. La oferta se aplicará automáticamente cuando se ingrese la información correspondiente. Los códigos de oferta distinguen entre mayúsculas y minúsculas y deben ingresarse exactamente como aparecen. Solo se puede usar un código de oferta por pedido en línea y no se aplican a artículos que ya tienen descuento.
Lea atentamente los detalles asociados a cada código promocional para conocer el período de validez de la oferta y las restricciones. Los códigos promocionales son válidos únicamente en AYIRABEAUTY.COM y AYIRA-BEAUTY.COM
IMPUESTO SOBRE LAS VENTAS EN EE. UU.
Recaudamos impuestos estatales sobre las ventas en los pedidos enviados dentro de Alabama.
El impuesto se estima al momento de realizar un pedido y el cálculo final del impuesto sobre las ventas real se reflejará en el correo electrónico de confirmación del pedido y en el albarán.
OPCIONES DE PAGO
AYIRA acepta Discover, MasterCard, Visa, American Express, Diners Club, Shop Pay, Shop Pay Installments, Apple Pay, Google Pay, Meta Pay y PayPal.
El correo electrónico no es un método seguro para transmitir información de tarjetas de crédito, por lo tanto, NO nos envíe información de tarjetas de crédito por correo electrónico.
GARANTÍA DE COMPRA SEGURA
Al realizar un pedido en línea, los pagos se procesarán a través de Shopify y/o PayPal. Esto transmite la información de pago de un cliente mediante la tecnología Secure Sockets Layer (SSL), un estándar industrial aprobado que utilizan los proveedores para garantizar la seguridad de los negocios en línea. Negocia y emplea las funciones esenciales de autenticación mutua, cifrado de datos e integridad de datos para transacciones seguras. Para obtener más información sobre las transacciones y su privacidad, revise nuestra Política de privacidad
CONFIRMACIÓN DEL PEDIDO
Como último paso del proceso de compra, aparecerá una confirmación del pedido. Además, recibirás un correo electrónico de confirmación con el número de pedido de tu compra. Una vez que se haya enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico adicional para confirmar el envío y la información de seguimiento.
CANCELACIÓN DE PEDIDO
Aceptamos cancelaciones de pedidos. Envíe un correo electrónico a nuestro equipo de atención al cliente con el número de pedido y la solicitud de cancelación. Tenga en cuenta que, una vez que un cliente recibe la confirmación de seguimiento por correo electrónico, significa que el pedido se ha completado y enviado, por lo que no se puede cambiar ni cancelar.
Si un cliente ha introducido una dirección incorrecta por error, envíe un correo electrónico a support@ayirabeauty.com inmediatamente después de recibir el correo electrónico de confirmación para que se pueda cancelar el pedido y se le reembolse. Una vez que se procesan los pedidos para su envío, no se pueden realizar cambios. Lamentablemente, si un cliente proporciona una dirección incorrecta al realizar el pago y los artículos se envían a la dirección incorrecta, no podemos procesar un reembolso por esos artículos.
Una vez que se envía un artículo, no podemos realizar cambios en la dirección de envío. En este caso, comuníquese con USPS lo antes posible para solicitar rutas alternativas o cambios de dirección.
¿PREGUNTAS O COMENTARIOS?
Envíe todos los correos electrónicos a support@ayirabeauty.com. Indique su número de pedido para que podamos ayudarlo mejor.