Crema para rizos sin frizz

¿AYIRA BEAUTY REALIZA ENVÍOS INTERNACIONALES?

Sí, AYIRA ofrece envío gratuito en los estados de EE. UU. y ciertas áreas de Europa.

¿NECESITO CREAR UNA CUENTA PARA REALIZAR UN PEDIDO?
No es obligatorio que los clientes creen una cuenta de AYIRA BEAUTY para realizar pedidos en nuestro sitio. Tenga en cuenta que los artículos de su carrito pueden eliminarse si el artículo se agota o se discontinúa. Si está interesado en recibir alertas de nuevos productos, descuentos y ofertas, simplemente únase a nuestra lista de correo electrónico para recibir actualizaciones exclusivas de AYIRA BEAUTY en el futuro.

¿CUÁNTO CUESTA EL ENVÍO?
AYIRA ofrece envío gratuito en pedidos nacionales a través de correo prioritario de USPS (sin firma) y servicio internacional de paquetes de primera clase. No se necesita ningún código y el descuento de envío gratuito se aplicará automáticamente al finalizar la compra.

¿CÓMO SABRÉ CUÁNDO SE HA ENVIADO MI PEDIDO Y CÓMO PUEDO SEGUIR MI PEDIDO?
Una vez que se haya enviado un pedido, el cliente recibirá un correo electrónico con la confirmación del pedido y el número de seguimiento. Los clientes pueden hacer clic en el número de seguimiento periódicamente para ver la ubicación de su pedido. Tenga en cuenta que no requerimos una firma en el momento de la entrega. No nos hacemos responsables de los envíos perdidos, robados o extraviados. Cualquier pregunta relacionada con los envíos enviados debe dirigirse a USPS.

NO HE RECIBIDO LA CONFIRMACIÓN DE MI PEDIDO, ¿QUÉ DEBO HACER?
Una vez que el cliente realiza una compra verificada, se le envía inmediatamente por correo electrónico una confirmación del pedido. Si un cliente no ha recibido el correo electrónico de confirmación del pedido, envíe un correo electrónico a nuestro equipo de atención al cliente a support@ayirabeauty.com. Una vez que se haya confirmado el pedido, espere de cinco a siete días hábiles para que se procesen/cumplan los pedidos. Una vez procesados, los artículos se enviarán a través del transportista de envío elegido por el comprador al momento de realizar el pago. En caso de períodos pico de pedidos, personalización de productos; artículos especializados; circunstancias imprevistas; inclemencias del tiempo, desastres naturales, desastres biológicos, huelgas, disturbios políticos o civiles, feriados nacionales y regionales, fallas eléctricas o electrónicas, problemas de entrega con el transportista, demoras en la aduana o cualquier otro asunto imprevisto, tenga en cuenta que los tiempos de procesamiento/cumplimiento pueden extenderse. Una vez que se envían los artículos, el cliente recibirá información de seguimiento por correo electrónico utilizando la dirección de correo electrónico proporcionada al momento de realizar el pago. Si un cliente pagó un pedido con un cheque electrónico, el pago con cheque electrónico debe compensarse antes de que se procese/cumpla y envíe el pedido.

¿CÓMO PUEDO PONERME EN CONTACTO CON SU EQUIPO DE SERVICIO AL CLIENTE?
Solo para consultas de servicio al cliente, envíe correos electrónicos a support@ayirabeauty.com

ENVÍ UN CORREO ELECTRÓNICO A SU EQUIPO DE ATENCIÓN AL CLIENTE. ¿CUÁNDO DEBO ESPERAR UNA RESPUESTA?
Nuestro objetivo es responder a los correos electrónicos dentro de las 24 a 48 horas de lunes a viernes, excluyendo días festivos importantes o regionales, desastres naturales locales, órdenes de quedarse en casa o disturbios políticos/sociales que ocurran dentro de nuestra ciudad.

¿ALGUNA VEZ TIENES REGALOS?
Ocasionalmente, realizamos sorteos oficiales, pero también regalamos nuestros productos a creadores de contenido e influencers. Síganos en nuestras plataformas de redes sociales para mantenerse actualizado y al tanto de las novedades y los sorteos.

¿AYIRA TIENE UNA LISTA DE RELACIONES PÚBLICAS?
Nuestra lista de relaciones públicas está cerrada actualmente. Vuelva a consultarla para ver las actualizaciones.

¿POR QUÉ ME COBRARON UN IMPUESTO SOBRE LAS VENTAS?
Cobramos impuestos sobre las ventas en los pedidos enviados dentro de ciertos estados de EE. UU. El impuesto se calcula al momento de realizar el pedido y el cálculo final del impuesto sobre las ventas real se reflejará en el correo electrónico de confirmación del pedido y en el albarán.

¿QUÉ OPCIONES DE PAGO ACEPTAN?
AYIRA acepta Shop Pay, Shop Pay Installments, PayPal, MetaPay, Discover, MasterCard, Visa y American Express. Se aceptan cheques electrónicos a través de PayPal; sin embargo, los fondos deben acreditarse antes de que se procesen y envíen los pedidos.

¿OFRECEMOS TARJETAS DE REGALO?
No, no ofrecemos tarjetas de regalo en este momento. Vuelva a consultarnos más adelante.

¿PUEDO ENVOLVER MI PEDIDO PARA REGALO?
No ofrecemos envoltura de regalo para los pedidos.

¿OFRECEMOS DEVOLUCIONES?
Para obtener información sobre nuestra política de devoluciones, haga clic aquí .

¿CUÁNTO TIEMPO TENGO PARA DEVOLVER UN ARTÍCULO?
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¿TENGO QUE PAGAR ALGO PARA DEVOLVER MIS ARTÍCULOS?
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¿CÓMO RECIBIRÉ MI REEMBOLSO?
Una vez aprobada la devolución, recibirás el reembolso a través de la tarjeta de crédito utilizada en el momento de la compra. Para obtener más información, consulta nuestra política de reembolsos.

¿CUÁNDO RECIBIRÉ MI REEMBOLSO?
Una vez aprobada la devolución (los artículos deben estar en perfecto estado y las etiquetas internas deben estar intactas), recibirás un correo electrónico de confirmación indicando tu reembolso. Dependiendo de tu institución financiera o banco/sociedad de crédito, espera entre 7 y 14 días hábiles para que el reembolso se refleje en tu cuenta.

¿QUÉ DEBO HACER SI EL IMPORTE DEL REEMBOLSO ES INCORRECTO?
Envíe todos los correos electrónicos a support@ayirabeauty.com y le ayudaremos a resolver el problema lo más rápido posible.